22be — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22be প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর 22be প্ল্যাটফর্মে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" বলতে বোঝায় একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" বলতে বোঝায় 22be কর্তৃক খেলোয়াড়দের প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা বা বিনামূল্যে ক্রেডিট।
• "পরিষেবা" বলতে বোঝায় 22be প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং এবং আনুষঙ্গিক সুবিধা।
• "লেনদেন" বলতে বোঝায় ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

22be প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন আইনি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে বা অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার সময় 22be যেকোনো আবেদনকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলো মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে 22be সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• 22be কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

যদি প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে বা অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে 22be বিনা নোটিশে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

22be বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।

যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয় বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির আওতায় পড়ে, তাহলে 22be সেই লেনদেন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

22be বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে তা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• 22be যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

22be ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং সমস্ত গেম প্রমাণিত ন্যায্য (Provably Fair) অথবা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ সকল অংশীদার গেম প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো হেরফের করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন বা প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ উপার্জনের যেকোনো চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• গেমের প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 22be সর্বোচ্চ সততার সাথে সমাধান দেবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 22be প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• জাল পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেয় করা, হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ সৃষ্টি করা।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

22be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

22be দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা উপলব্ধ — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 22be নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 22be-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলব। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিষেবা সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 22be একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির প্রমাণ থাকলে উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত পরিচালিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

22be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।